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Comment réserver en ligne ? |
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Dès que vous avez choisi votre gîte, vous pouvez cliquer sur « Réserver », ensuite suivez les instructions. Vous ne serez pas dans l’obligation de régler par carte bancaire (sauf dans le cas d’une réservation de dernière minute).
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Et si je ne veux pas réserver en ligne ? |
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Vous pouvez prendre contact avec notre centrale de réservation qui vous expédiera votre contrat de location. Vous pouvez la contacter par téléphone au 03.85.29.55.60, par fax au 03.85.38.61.98, par e-mail gites71@sl.chambagri.fr, et par courrier Gîtes de France 71 - Esplanade du Breuil - 71000 MACON.
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Tous les hébergements sont-ils réservables en ligne ? |
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Seuls les gîtes ruraux dont la gestion a été confiée au Service Réservation sont réservables en ligne. Les autres gîtes sont gérés par leurs propriétaires, il vous suffit de les contacter pour connaître les disponibilités et effectuer une réservation. Il en est de même pour les autres formules d’accueil telles que les chambres d’hôtes, les gîtes d’étape et de séjour, les gîtes d’enfants, les campings à la ferme.
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Dois-je payer par carte bancaire lors de ma réservation en ligne ? |
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Le paiement en ligne est sécurisé. Il est obligatoire pour les réservations à moins de 30 jours. Pour les réservations en ligne à plus de 30 jours, vous avez la possibilité de régler à réception de votre contrat de location. Les différents moyens de paiement possibles sont les suivants : chèque bancaire, mandat postal, virement bancaire, carte bancaire (visa, eurocard, mastercard), chèques vacances.
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Jusqu’à quand puis-je réserver ? |
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Par téléphone (au 03.85.29.55.60), jusqu’au vendredi 17H pour une réservation débutant le lendemain dans la mesure ou nous parvenons à joindre le propriétaire du gîte que vous avez choisi pour le prévenir de votre arrivée.
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Puis-je régler par chèques vacances ? |
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Pour tous les gîtes gérés par le Service Réservation (tous les gîtes réservables en ligne), vous pouvez régler tout ou partie de votre location par chèques vacances. Certains gîtes en Location Directe acceptent également le règlement par chèques vacances, ces gîtes sont signalés par un picto.
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A quel moment dois-je effectuer mon règlement ? |
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Votre location est validée dès que la Centrale de Réservation a reçu un double de votre contrat de location signé et accompagné du règlement de l’acompte (25 % du montant total) à la date indiquée sur votre contrat. Le solde de votre réservation sera à régler 1 mois avant le début de votre séjour. Dans le cas d’une réservation de dernière minute, vous devrez régler, en une fois, la totalité du montant de votre location.
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Puis-je bénéficier d’une assurance annulation ? |
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Pour tout contrat réalisé via le service réservation, une assurance annulation vous est proposée, elle s’élève à 3 % du montant de votre location. VOIR LE RESUME DES GARANTIES (faire un lien vers la page Groupama).
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Devrai-je payer des charges supplémentaires ? |
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Frais de dossier
Pour les contrats réalisés via le service réservation, vous devrez régler 13.50 € de frais de dossier (9.50 € pour une location au week-end).
Chauffage
En général, le chauffage n’est pas inclus dans le montant de la location, s’il est compris, ceci est précisé dans le descriptif du gîte. Si le gîte est équipé d’un chauffage central, un forfait hebdomadaire vous sera demandé par le propriétaire. Le montant de ce forfait est indiqué dans le descriptif du gîte, dans le cas contraire le montant vous sera communiqué par le propriétaire.
Electricité/chauffage électrique
8 kwh/jour sont inclus dans le prix de la location, le dépassement sera à régler au propriétaire à votre départ (tarif EDF en vigueur). Un relevé du compteur électrique sera réalisé en votre présence à votre arrivée ainsi que le jour de votre départ.
Bois
Un supplément peut vous être demandé si vous utiliser du bois pour un poêle à bois ou une cheminée. Le propriétaire du gîte vous communiquera le montant de la stère.
Taxe de séjour
Elle a été mise en place par certaines communes du département. Elle est perçue par le propriétaire pour le compte de la commune. Son montant peut varier en fonction des choix de la municipalité, il vous sera communiqué par le propriétaire.
Caution
Elle est d’un montant de 100€ et vous sera demandée par le propriétaire à votre arrivée.
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Puis-je venir avec mon animal de compagnie ? |
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Oui, il vous suffit de choisir un hébergement qui accepte les animaux.
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Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ? |
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Pour les locations à la semaine, l’arrivée se fait à partir de 16H et le départ avant 10H. Pour les locations au week-end ou les séjour de quelques nuits, l’arrivée se fait à partir de 16H et départ avant 16H. Ces horaires sont souples et à définir avec le propriétaire du gîte que vous avez réservé.
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Qui me remettra les clés du gîte ? |
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Les coordonnées du propriétaire vous seront communiquées par le Service Réservation lorsque vous aurez réglé la totalité de votre location. Vous devrez vous mettre en rapport avec le propriétaire quelques jours avant le début de votre séjour afin de régler avec lui les détails de votre arrivée. C’est donc lui, ou une personne mandatée par lui, qui vous attendra au gîte et qui vous remettra les clés.
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Que dois-je apporter dans un gîte ? |
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S’ils ne sont pas fournis par le propriétaire (gratuitement ou moyennant un supplément), vous devrez apporter votre linge de maison : draps, taies d’oreillers, linge de toilette, serviettes de table, torchons. Les couverture, couettes et oreillers sont fournis systématiquement.
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Qu’est-ce-qu’un gîte + ? |
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Dans un gîte +, les draps, le linge de maison et le ménage en fin de séjour sont inclus dans le montant de la location. Vous disposez également sur place des produits de base pour la cuisine (huile, vinaigre, sucre…).
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Devrai-je faire le ménage avant de quitter le gîte ? |
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Normalement, vous devez ranger le gîte et faire le ménage avant votre départ. Si vous avez loué un gîte +, le ménage en fin de séjour est à la charge du propriétaire. Certains propriétaires peuvent également vous proposer de payer un forfait, si vous ne souhaitez pas faire le ménage à la fin de votre séjour.
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Qu’est-ce-qu’un gîte « Bébé Câlin » |
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Dans un gîte « bébé câlin », vous trouverez tout l’équipement pour accueillir votre bébé (lit bébé, chaise haute, baignoire, table ou tapis à langer, chauffe biberon ou micro-ondes).
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Que dois-je faire si je souhaite annuler ma réservation ? |
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Si vous avez contracté l’assurance annulation Groupama, il suffit d’adresser au Service Réservation un courrier (ou un mail) accompagné d’un justificatif (certificat médical, certificat de votre employeur…). Si le motif de votre annulation rentre dans le cadre de l’assurance, le montant de votre location vous sera remboursé à hauteur de 80 % (hors frais de dossier, assurance annulation).
Si vous n’avez pas contracté l’assurance annulation, il suffit d’adresser au Service Réservation un courrier ou un mail. Le montant de votre remboursement dépendra du délai entre votre annulation et le début de votre séjour. Les frais de dossier ne vous seront pas remboursés. Pour connaître le montant précis des pénalités, vous pouvez vous reporter aux conditions générales de vente figurant au dos de votre contrat de location.
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